サービス詳細

ジョージアの銀行口座（BOG・TBC）トラブルサポートサービスの詳細をご確認いただけます。

お客様のニーズに合わせて最適なプランをお選びください。

スタンダードプラン

$300/月 (税抜き)

BOG・TBC口座の基本的なトラブルに対応

デビットカードのロック解除
BOG・TBC銀行のデビットカードがロックされてしまった場合の解除手続きを代行いたします。

サービス内容:

  • 銀行への連絡・確認
  • ロック解除手続きの代行
  • 解除完了までのサポート
デビットカードのPINの再発行
BOG・TBC銀行のPINコードを忘れてしまった、または変更したい場合の再発行手続きをサポートします。

サービス内容:

  • PIN再発行申請の代行
  • 必要書類の準備サポート
  • 新しいPIN受け取りまでの案内
口座情報更新
BOG・TBC銀行の住所変更、電話番号変更など、基本的な口座情報の更新手続きをサポートします。

サービス内容:

  • 情報変更申請の代行
  • 必要書類の確認・準備
  • 変更手続きの進行管理
  • 完了確認とサポート
モバイルバンク操作援助
BOG・TBC銀行のモバイルバンキングアプリの基本的な操作方法をサポートします。

サービス内容:

  • アプリの基本操作説明
  • 送金・振込方法の案内
  • 残高確認・履歴確認方法
ログインサポート
BOG・TBC銀行のモバイルバンキングアプリへのログインをサポートします。

サービス内容:

  • ログイン手順の案内
  • ログイン問題のトラブルシューティング
  • ログイン完了までのサポート

ゴールドプラン

$400/月 (税抜き)

BOG・TBC口座の包括的なサポートサービス（おすすめ）

ユーザID/PASSWORDの再発行
オンラインバンキングのログイン情報を忘れてしまった場合の再発行手続きを代行します。

サービス内容:

  • 本人確認書類の準備サポート
  • 解除手続きの完了確認
  • 新しいログイン情報の受け取り案内
  • 初回ログイン時のサポート
モバイルバンキングのロック解除
モバイルバンキングのロック解除手続きを代行いたします。
モバイルバンキング操作援助
高度なモバイルバンキング機能の使い方を詳しくサポートします。

サービス内容:

  • 全機能の詳細説明
  • 定期預金・投資商品の操作
  • 国際送金の設定・実行
  • セキュリティ設定の最適化
デビットカードPIN再発行
デビットカードのPINコード再発行を迅速にサポートします。
デビットカードのロック解除
デビットカードのロック解除を優先的に処理します。
口座情報の更新
パスポート更新、住所変更など重要な個人情報の更新手続きを包括的にサポートします。

サービス内容:

  • 必要書類の詳細案内
  • 書類翻訳のサポート
  • 更新手続きの完全代行
  • 承認まで完全サポート
カード有効化
受け取ったデビットカードの有効化手続きを迅速にサポートします（BOG・TBC対応）。

サービス内容:

  • アプリまたはバンカーによる有効化手順の案内
  • 必要情報の確認サポート
  • 完了確認までフォロー
ログインサポート
BOG・TBC銀行のモバイルバンキングアプリへのログインをサポートします。

サービス内容:

  • ログイン手順の案内
  • ログイン問題のトラブルシューティング
  • ログイン完了までのサポート

一般サポート

個別料金 (税抜き)

BOG・TBC口座で必要なサービスのみ選択可能

ユーザID/PASSWORDの再発行 $350
オンラインバンキングのログイン情報再発行を代行いたします。
モバイルバンキングのロック解除 $350
モバイルバンキングのロック解除手続きを代行いたします。
口座情報の更新 $250
パスポート情報、住所などの個人情報更新を代行いたします。
デビットカードPIN再発行 $100
デビットカードのPINコード再発行手続きを代行します。
デビットカードのロック解除 $100
ロックされたデビットカードの解除手続きを行います。
ログインサポート $300
BOG・TBC銀行のモバイルバンキングアプリへのログインをサポートします。

サービス内容:

  • ログイン手順の案内
  • ログイン問題のトラブルシューティング
  • ログイン完了までのサポート
銀行口座開設 $500
新規銀行口座開設の全手続きをサポートします。

サービス内容:

  • 必要書類の準備案内
  • 銀行での手続き同行
  • 口座開設完了までのサポート
  • 初回設定のサポート
定期預金口座開設サポート $110
Deposit accountを1人で開設するのが不安な方向けのZoomサポートです。

サービス内容:

  • Zoomで一緒に口座開設作業
  • 慣れて今後は1人で作れるまで指導
  • 1時間限定（Deposit以外の質問禁止）
  • 送金の相談は別途サービス
ワイズ送金サポート $110
Wise（旧TransferWise）を使った国際送金の設定と実行をサポートします。

サービス内容:

  • Wiseアカウント作成サポート
  • 銀行口座との連携設定
  • 送金手続きの実行サポート
送金〜定期預金セットサポート $200
国際送金から定期預金開設までの一連の流れを包括的にサポートします。

サービス内容:

  • Wise送金の完全サポート
  • 着金確認とサポート
  • 定期預金口座開設
  • 資金移動と預金実行
  • 全工程の進行管理
カード有効化 $110
受け取ったデビットカードの有効化をサポートします（税抜き）。

サービス内容:

  • アプリまたはバンカーによる有効化手順の案内
  • 必要情報の確認とサポート
  • 有効化完了の確認

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スタンダードプラン ゴールドプラン 一般サポート

※別途、付加価値税(VAT)18%がかかります。
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